2024年，抖音平台在免费业务方面进行了一系列创新和调整，以更好地支持商家和用户，以下是详细分析：
1、服务商角色的明确
- 2024年，抖音对电商产业带服务商合作规则进行了公示，明确了服务商在抖音电商生态中的角色、权利和义务，规范了合作流程和服务标准，这一措施有助于吸引更多优质服务商加入，整合产业带资源，推动地方特色产业的电商化发展，提升产品的市场竞争力和品牌影响力，同时也为消费者提供更多源头好货。
- 数据显示，与服务商合作的商户每用户平均收入（arpu）较未合作商户高出158%，显示出服务商在提升商户收益方面的显著作用。
2、新商家权益的推出
- 抖音推出了新商十大权益，包括0元入驻极速开店、0粉丝即享企业号蓝V认证、0粉丝开通电商带货权限等，为新商家提供了低门槛的入驻和起步条件，这些权益极大地降低了新商家的入驻成本，提高了平台的吸引力和竞争力。
- 商家通过完成“发布商品→成交首单→提升转化→获取流量”四个步骤，最高可得800元流量券，激励新商家积极开展业务，快速熟悉平台运营规则和流程，积累初始客户群体和销售经验。
3、保证金与佣金政策的调整
- 2024年5月30日，抖音正式发布核心类目保证金下调政策，覆盖近70%的商家，最高降幅达90%，二期政策在原有基础上新增类目并再次下调保证金，这一举措有效减轻了商家的资金压力，降低了商家的入驻和运营成本，鼓励更多中小商家入驻抖音平台开展电商业务。
- 抖音针对日百行业符合条件的商家实行降佣政策，将佣金全部降至2%，且不设置任务门槛，只要符合品类要求即可享受，对于主营水果生鲜类目的商家，售卖特定商品所产生的结算订单，次月享受实时免佣，仅扣除0.6%的技术服务费，这些佣金政策的调整直接降低了商家的销售成本，提高了商家的利润空间。
4、业务升级与智能推荐优化
- 2024年11月1日起，抖音将“团购配送”业务升级为“随心团”，团购优惠券同时支持线下到店、线上外卖两种方式核销，打破了传统团购业务的模式限制，实现了线上线下的有机融合，这一升级为用户提供了更加灵活、便捷的消费选择，满足了不同场景下消费者的需求。
- 抖音外卖系统通过升级智能推荐算法，深入分析用户的历史订单数据、浏览行为、地理位置以及实时偏好等多维度信息，为用户精准推荐符合其口味和需求的外卖商家和菜品，在配送服务方面，抖音加大投入，提升配送速度，通过优化配送路线规划、增加配送人员数量以及引入先进的配送调度系统，确保外卖能够更快、更准确地送达用户手中，这些措施有效提升了抖音外卖的服务质量和用户体验，吸引了更多用户选择抖音外卖。
5、房产CPS业务的拓展
- 抖音房产CPS业务助力行业新增长，已落地全国36座城市，该业务模式可以解决用户的找房需求，并将需求转化为真实的订单，促进房产交易，所谓“CPS”，即按销售付费（Cost Per Sale），由开发商或大型二手房平台支付成交费用；由有着专业的房产知识储备，更懂本地楼市的房产达人、服务商，通过抖音为购房消费者提供指导建议，帮消费者更快地找到心仪的房子。
- 数据显示，购房者通过抖音短视频和直播看房的需求持续攀升，2024年抖音房产内容核心用户数量同比增长19%，房产年度检索量增长43%，达到45亿次，这一趋势表明，抖音房产CPS业务在满足用户需求的同时，也为房产服务商、开发商带来了新的增长机会。
2024年抖音在免费业务方面进行了多方面的创新和调整，包括明确服务商角色、推出新商家权益、调整保证金与佣金政策、升级业务与优化智能推荐以及拓展房产CPS业务等，这些措施不仅为商家提供了更多的发展机遇，也提升了用户的消费体验和满意度，随着抖音平台的不断发展和完善，相信会有更多的商家和用户受益于这些免费业务。
