1、退款条件
- 自助下单平台提供24小时无理由退款服务，确保用户在任何时间都能申请退款，需在购买后7天内提出退款申请，且商品或服务未被使用或损坏。
2、退款流程
- 用户在平台上提交退款申请后，客服将在24小时内审核并处理，审核通过后，款项将于3-5个工作日内退还至原支付账户，确保资金安全和及时到账。
3、退款方式
- 平台支持多种退款方式，包括原路退回、银行转账等，用户可根据个人需求选择适合的退款方式，确保退款过程便捷高效。
4、注意事项
- 用户需保留订单凭证和相关交易记录，以便在申请退款时提供必要的证明，如因用户原因导致退款失败，平台将不承担责任。
5、常见问题解答
问题1：申请退款需要多长时间？
答：一般情况下，申请退款后24小时内完成审核，审核通过后3-5个工作日完成退款。
问题2：退款失败怎么办？
答：若退款失败，请检查提供的银行账户信息是否正确，或联系平台客服协助解决。